Return Policy

依《消費者保護法》第 19 條，您以通訊交易方式購買商品，得自收受商品之次日起算七日內，以退回商品或書面通知任一方式，向我們解除契約，且無須說明理由、亦不負擔任何費用或價款。

但下節所述之合理例外情形，不適用前述七日解除權。

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，經拆封之個人衛生用品為通訊交易解除權之合理例外，不適用七日解除權。

香水直接接觸肌膚，拆封後即無法確保衛生與品質，屬前述個人衛生用品。因此香水一經拆封，恕不適用七日鑑賞期，亦無法辦理退換。為保障您的權益，本項例外已於商品頁、結帳頁及本政策事前告知。

符合下列全部條件之商品，得申請退貨：

• 商品未拆封、封膜完整。
• 商品本體、外盒、緞帶等包裝完整且未受損。
• 隨附之贈品、附件齊全。
• 檢附原購買發票或交易證明。

有下列情形之一者，恕無法受理退貨：

• 商品已拆封（封膜、瓶口封套已開啟）。
• 商品已使用或經試噴。
• 商品外觀、包裝或附件因人為因素損壞、缺失。

依《民法》第 354 條，我們擔保交付之商品無滅失或減少其價值、通常效用或契約預定效用之瑕疵。如您收到的商品有運送破損或品質瑕疵：

• 請於收貨後 7 日內透過 LINE 客服聯繫，並提供完整開箱影片及瑕疵照片以利認定。
• 經確認為瑕疵者，相關運費由本業者負擔。
• 您可選擇換新、退款，或補（退）差價換購其他商品。

1. 透過 LINE 客服提出退貨申請，並說明商品與原因。
2. 客服確認後，提供退貨寄回方式與相關單據。
3. 您依指示將商品連同完整包裝、附件與發票寄回。
4. 我們收貨後進行驗收，確認符合可退條件。
5. 驗收通過後依下節時程辦理退款。

• 信用卡：我們收貨並驗收通過後 3–7 個工作日內辦理刷退；實際入帳時間依發卡銀行作業，約需 1–2 個對帳週期。
• ATM 轉帳：我們收貨並驗收通過後 7 個工作日內，匯款至您指定之帳戶。

退換貨相關問題，歡迎透過下列方式與我們聯繫：

• LINE 客服：點此聯繫
• 客服 email：babe871001@gmail.com